Politique de remboursement

Politique de retours et remboursements

Chez Magnetypia, chaque aimant est réalisé à la main et sur mesure avec votre photo personnalisée. Pour cette raison, les retours et échanges ne sont pas acceptés pour motif de changement d’avis ou d’erreur de choix de photo.

Cependant, je m’engage à remplacer gratuitement tout aimant endommagé ou présentant un défaut de fabrication :

• Dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.
• Vous devez me contacter par email, SMS ou WhatsApp avec des photos du problème.
• Les frais de réexpédition seront à ma charge.

Pour me contacter :

• sarah@magnetypia.com
• +33 6 23 48 03 40 (WhatsApp et SMS)

Après ce délai de 30 jours, la garantie légale de conformité de 2 ans s’applique : je resterai à votre disposition pour tout défaut de conformité avéré.

Exceptions :

• Les dommages causés par une mauvaise manipulation après réception ne sont pas couverts.
• Les frais de retour du colis restent à votre charge (sauf accord préalable).

Merci de votre compréhension. Je fabrique chaque commande avec beaucoup de soin pour que vos souvenirs aimantés vous apportent de la joie 🌻